Конфликтология – это наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также о принципах, способах и приемов их конструктивного регулирования.
В лекциях данного раздела «Психология конфликта» рассматриваются особенности межличностных конфликтов. Раскрываются следующие понятия: классификация конфликтов, виды конфликтов, структура конфликта, динамика конфликта, стратегии поведения в конфликте, управление конфликтом, методы и способы разрешения конфликтов, внутриличностные конфликты.