Словарь терминов

Два человека конфликтуют

Словарь (глоссарий) терминов по конфликтологии

Агрессивность

Агрессивность - 1) склонность действовать энергично и, возможно, безжалостно для достижения поставленных целей; стремление к социальному доминированию, контролю над действиями и убеждениями других членов группы; 2) проявление агрессии, склонность действовать враждебно, агрессивно.

Агрессия

Агрессия – индивидуальное или коллективное поведение, направленное на нанесение физического или психологического вреда человеку или группе либо на уничтожение другого человека или социальной группы. Это любая форма поведения, нацеленная на оскорбление или причинение вреда другому живому существу, не желающему подобного обращения.

Адаптивный

Адаптивный - соответствующий, полезный, помогающий приспособлению.

Антипатия

Антипатия – устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку (социальной группе); проявляется в неприязни, недоброжелательности.

Апатия

Апатия - расстройство эмоционально-волевой сферы, проявляющееся безразличием к себе, окружающим людям, событиям, отсутствие желаний и побуждений.

Арбитр

Арбитр – лицо, наделенное полномочиями «третейского судьи» в конфликте; обладает более значительным влиянием на конфликтное взаимодействие по сравнению с посредником.

Ассертивность

Ассертивность - умение четко выражать свои права и эмоции, отвечать за свои поступки.

Астения

Астения - состояние, характеризующееся повышенной утомляемостью, частой сменой настроения, раздражительностью, слабостью, слезливостью, вегетативными нарушениями, расстройствами сна.

Аутогенная тренировка

Аутогенная тренировка - самовнушение, проводимое в состоянии саморасслабления.

Беседа

Беседа - метод получения информации на основе вербальной коммуникации

Боль

Боль - неприятное сенсорное и эмоциональное переживание, сопровождающееся фактическим или возможным повреждением тканей, или состояние, словесное описание которого соответствует подобному повреждению.

Внутренняя картина болезни (ВКБ)

Внутренняя картина болезни (ВКБ) - это осознанное целостное представление больного о своем заболевании, его психологическая оценка субъективных проявлений болезни.

Внутренняя картина здоровья (ВКЗ)

Внутренняя картина здоровья (ВКЗ) - целостное представление человека о своей жизни.

Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт – конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов.

Враждебность

Враждебность – психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению.

Выгорание профессиональное

Выгорание профессиональное - синдром умственного, физического и духовного истощения, характеризующийся усиливающейся потерей энергии, утратой идеалов, целей.

Вытеснение

Вытеснение - один из видов психологической защиты, представляющий собой процесс бессознательной блокировки чувств, мыслей, намерений к действию, неприемлемых для индивида («Опять забыл...»).

Гнев

Гнев - отрицательное переживание, часто протекающее в форме аффекта, представляющее собой реакцию на неожиданно возникшие препятствия на пути к достижению желаемой цели.

Групповые конфликты

Групповые конфликты – конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность-группа» или «группа-группа».

Групповые нормы

Групповые нормы – правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

Групповые санкции

Групповые санкции – принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы.

Деменция

Деменция - приобретенное слабоумие.

Деперсонализация

Деперсонализация - чувство потери себя или личностной идентификации.

Депрессия

Депрессия - состояние, характеризующееся угнетенным или тоскливым настроением, снижением психической активности, сочетающееся с двигательными расстройствами и разнообразными соматическими нарушениями (потерей аппетита, похудением, запорами, аритмией). Депрессивная триада: снижение настроения, снижение темпа мышления и речи, снижение моторного тонуса.

Диагностика конфликта

Диагностика конфликта – исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Динамика конфликта

Динамика конфликта – ход развития конфликта по этапам и фазам.

Завершение конфликта

Завершение конфликта – это окончание конфликта независимо от причин, по которым он возник.

Защитные механизмы

Защитные механизмы - бессознательные, приобретенные в процессе развития личности способы избегания ситуаций, которые могут вызвать тревогу или привести к снижению самооценки.

Здоровье

Здоровье - величина, в пределах которой каждый человек или группа людей могут, с одной стороны, реализовать свои желания и удовлетворить потребности, а с другой стороны, изменить или справиться с окружающей средой. Здоровье поэтому рассматривается как источник повседневной жизни, а не как цель существования. Оно представляет собой позитивную концепцию, включающую как социальные и личные ресурсы, так и физические возможности.

Идентичность

Идентичность - целостное, связное представление о себе.

Изоляция

Изоляция - один из видов психологической защиты, представляющий собой процесс отделения психотравмирующей ситуации от связанных с нею эмоций. Все происходит как будто с другим человеком.

Иллюзии

Иллюзии - искаженное, ошибочное восприятие реального объекта.

Инцидент

Инцидент – 1) внешнее открытое противоборство сторон, возникшее впервые; 2) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Ипохондрия

Ипохондрия - чрезмерная озабоченность собственным физическим здоровьем. Незначительные симптомы (чихание, головная боль, прыщи и т.д.) интерпретируются как признаки более серьезного заболевания. Ипохондрики регулярно посещают врачей. Забота о собственном здоровье для них бесполезна.

Катарсис

Катарсис - избавление от напряжения и беспокойства.

Кинесика

Кинесика - раздел невербального общения, изучающий передачу информации с помощью жестов, мимики, пантомимики, походки, позы.

Коммуникативный барьер

Коммуникативный барьер - это психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.

Коммуникатор

Коммуникатор - лицо, передающее информацию.

Компетентность

Компетентность - психическое состояние, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно.

Компромисс

Компромисс - соглашение, достигнутое путем взаимных уступок. Стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки.

Конфликт

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, сторон, мнений, сил, интересов, позиций и взглядов субъектов взаимодействия. Это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или более сторон-участниц в решении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из участников.

Конфликтная ситуация

Конфликтная ситуация – накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами. Это ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких сторон-участниц, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения проблемы, имеющей личную значимость для каждого из участников.

Конфликтность

Конфликтность – это свойство личности, которое отражает частоту ее вступления в межличностные конфликты.

Конфликтный человек

Конфликтный человек - это человек, который чаще других создает и вовлекает других в конфликтные ситуации.

Конфликтогенность

Конфликтогенность – психологическая особенность и нравственное свойство человека, выражающее его склонность к ссорам, склокам, стремление провоцировать конфликты между людьми.

Конфликтогены

Конфликтогены – это слова, фразы, жесты, а также действия или бездействия, способствующие возникновению и развитию конфликта.

Конфликтология

Конфликтология – это наука, изучающая общие закономерности зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов.

Конформизм

Конформизм - вынужденное принятие человеком норм группы и соответствующего поведения; желание быть похожим на других.

Конформизм

Конформизм – приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, зависимость от мнения лидера или большинства, неоправданная уступка в конфликте.

Кооперация

Кооперация - одна из основных форм межличностного взаимодействия, характеризующаяся объединением усилий участников для достижения совместной цели.

Лидер

Лидер – член группы, оказывающий существенное влияние на сознание и поведение остальных членов группы в силу своего личного авторитета (неформальный лидер) или занимаемой должности (формальный лидер).

Маргиналы

Маргиналы – неадекватные, не приспособившиеся к социальным условиям люди или группы, находящиеся вне социума.

Медиатор

Медиатор – профессиональный посредник в переговорах по разрешению конфликта.

Медиация

Медиация – переговорный процесс по разрешению конфликта с участием посредника – медиатора.

Межличностные конфликты

Межличностные конфликты – противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий.

Мотив

Мотив - внутренняя устойчивая психологическая причина поведения человека.

Мотивация

Мотивация - внутреннее состояние организма, побуждающее или ведущее его к действию.

Направленность личности

Направленность личности - совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность личности и относительно независимых от ситуации. Характеризуется ее интересами, склонностями, убеждениями, идеалами.

Насилие

Насилие – применение человеком или социальной группы различных форм принуждения (физического, психологического, вооруженного) в отношении других людей или социальных групп с целью завоевания власти и привилегий без учета интересов другой стороны.

Образ конфликтной ситуации

Образ конфликтной ситуации – представление участников конфликта о самих себе (своих ценностях, целях, возможностях) и о противоборствующей стороне (ее целях, мотивах, возможностях).

Обратная связь

Обратная связь - это информация, содержащая реакцию реципиента на поведение коммуникатора.

Общение

Общение - процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий обмен информацией, восприятие и понимание другого человека, выработку единой стратегии взаимодействия.

Объект конфликта

Объект конфликта – это реальный или идеальный предмет, который служит причиной конфликта.

Паралингвистика

Паралингвистика - дисциплина, которая изучает передачу информации с помощью паралингвистических компонентов речи: тональности, тембра голоса, громкости и быстроты речи, паузы, покашливания, смеха и т.д.

Паттерн

Паттерн - установившееся правило, шаблон поведения

Переговоры

Переговоры – механизм разрешения (урегулирования) конфликтов путем диалога, совместная деятельность оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения. Переговоры часто проводятся с участием третьей стороны.

Посредник

Посредник – третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы.

Потребность

Потребность - состояние нужды организма в чем-либо, что находится вне его и является неотъемлемой частью его существования.

Предупреждение конфликта

Предупреждение конфликта – деятельность, которую субъект конфликта осуществляет с целью не допустить возникновения конфликта. Предупреждение конфликта может осуществляться в вынужденной и превентивной форме.

Прогнозирование конфликта

Прогнозирование конфликта – обоснованное предположение о возможности возникновения и развития конфликта. Прогнозирование конфликтов – это наиболее эффективный способ деятельности по предупреждению конфликтов.

Противоборство

Противоборство – взаимодействие субъектов социального взаимодействия, характеризующееся нанесением взаимного ущерба.

Профессионал

Профессионал - специалист, овладевший высокими уровнями профессиональной деятельности, сознательно изменяющий и развивающий себя в труде, вносящий свой творческий вклад в профессию, нашедший свое предназначение, стимулирующий интерес к результатам своей деятельности в обществе и повышающий престиж своей профессии.

Профессиональная общность

Профессиональная общность - это социальная общность, которая организована специально для эффективного достижения единых профессиональных задач.

Профессионально важные качества

Профессионально важные качества - свойства личности, совокупность которых представляет собой потенциальные или актуальные способности к той или иной деятельности, а их ослабление приводит к стойким ошибочным действиям при профессиональном обучении и в дальнейшем - к снижению эффективности определенной профессиональной деятельности.

Профессиональное заболевание

Профессиональное заболевание - хроническое или острое заболевание работника, являющееся результатом воздействия на него вредных производственных факторов и повлекшее временную или стойкую утрату им профессиональной трудоспособности.

Психика

Психика - свойство мозга отражать объективную реальность и регулировать индивидуальное поведение.

Психическое здоровье

Психическое здоровье - совокупность установок, качеств и функциональных способностей, которые позволяют индивиду адаптироваться к среде.

Психологический возраст

Психологический возраст - понятие, отражающее степень адаптации человека к окружающей среде.

Психологический климат

Психологический климат - преобладающий и относительно устойчивый психический настрой коллектива.

Психология

Психология - научная дисциплина, занимающаяся исследованием поведения и внутренних психических процессов человека и практическим применением получаемых данных.

Психопатии

Психопатии - группа врожденных или приобретенных характерологических расстройств при общей сохранности интеллекта, приводящих к нарушению межличностных отношений и адаптации к окружающему.

Психопрофилактика

Психопрофилактика - дисциплина, в рамках которой разрабатываются и внедряются меры по предупреждению психических расстройств, их хронизации. Способствует реабилитации психических больных.

Психосоматическая медицина

Психосоматическая медицина - метод лечения и наука о взаимоотношениях психических и соматических процессов, которые тесно связывают человека с окружающей средой.

Психосоматические расстройства

Психосоматические расстройства - нарушения функций внутренних органов и систем, возникновение и развитие которых в наибольшей степени связано с нервно-психическими факторами, переживанием острой или хронической психологической травмы, специфическими особенностями эмоционального реагирования личности.

Психотерапия

Психотерапия - система лечебного воздействия на психику и через психику на организм пациента.

Радость

Радость - положительное эмоциональное состояние, связанное с удовлетворением актуальной потребности.

Разрешение конфликта

Разрешение конфликта – процесс нахождения взаимоприемлемого для оппонентов решения конфликтной ситуации.

Ригидность

Ригидность – отсутствие гибкости в поведении, трудности в перестройке восприятия и представлений в изменившейся обстановке.

Роль

Роль – нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе.

Соматопсихология

Соматопсихология - дисциплина, занимающая изучением психологических факторов, обычно сопровождающих серьезные физические нарушения (например, слепоту, дефекты лица и т.д.) и серьезные болезни (например, онкологические, сердечно-сосудистые).

Соперничество

Соперничество – стратегия поведения в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы и стремлении одержать победу над оппонентом.

Сотрудничество

Сотрудничество – стратегия поведения в конфликте, характеризующаяся стремлением противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему с учетом интересов обеих сторон.

Социальная напряженность

Социальная напряженность – психологическое состояние людей (индивидов или групп), причинами которого является неудовлетворенность существующим положением дел или ходом развития событий.

Статус

Статус – реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень его авторитетности. Статус может быть высоким, средним или низким.

Статус социальный

Статус социальный – общее положение личности или социальной группы в обществе, определяемое совокупностью прав и обязанностей.

Страдание

Страдание - отрицательное переживание, связанное с воспринимаемой невозможностью удовлетворения важнейших потребностей.

Страсть

Страсть - сильное, абсолютно доминирующее чувство.

Стратификация социальная

Стратификация социальная – дифференциация людей в обществе в зависимости от доступа к власти, дохода, профессии (деление людей на классы и сословия).

Страх

Страх - отрицательное эмоциональное переживание, связанное с прогнозом вероятного неблагополучия.

Стресс

Стресс - неспецифический ответ организма на любое предъявляемое ему требование.

Стресс

Стресс — состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах, например, во время космического полета, при подготовке к выпускному экзамену или перед началом спортивных соревнований.

Стрессор

Стрессор - фактор, вызывающий стресс.

Структура конфликта

Структура конфликта – совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему.

Стыд

Стыд - состояние, вызванное осознанием своего несоответствия мнению окружающих и/или собственным принципам.

Такесика

Такесика - раздел невербального общения, который изучает передачу информации с помощью физических контактов.

Толерантность

Толерантность – терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям и т. д.

Управление конфликтом

Управление конфликтом – целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.

Урегулирование конфликта

Урегулирование конфликта – это система мер, направленных на снижение интенсивности противоборства оппонентов, смягчение конфронтации и на обеспечение процесса завершения конфликта.

Установка

Установка – готовность, предрасположенность субъекта к определенной ситуации, определенному поведению, действию.

Уступка

Уступка – готовность пожертвовать своими интересами в пользу интересов соперника (оппонента).

Утомление

Утомление - состояние, вызванное тяжелой работой и связанное с понижением работоспособности.

Уход

Уход – стратегия поведения в конфликте, которая характеризуется стремлением уйти от конфликта не уступая, но и не настаивая на своем. Это стратегия избегания конфликтного взаимодействия путем игнорирования возникших противоречий.

Эйфория

Эйфория - патологически повышенное радостное настроение с недостаточной критической оценкой своего состояния. Характеризуется идеомоторным возбуждением, окружающее воспринимается в радужных тонах.

Эмпатия

Эмпатия - постижение эмоционального состояния, проникновение в переживания другого человека.

Эскалация конфликта

Эскалация конфликта – прогрессирующее во времени развитие конфликта, обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше по интенсивности, чем предыдущие.

Я-концепция

Я-концепция - относительно устойчивая, в большей или меньшей степени осознанная, система представлений индивида о самом себе, на основании которой он строит свое взаимодействие с другими людьми и относится к себе. Ее составляющие: Я-реальное, Я-идеальное, Я-динамическое, Я-фантастическое и т.д.

Я-образ

Я-образ - представление о себе. Существуют модели неврозов, построенные на рассогласовании реального Я и Образа Я.

 


Поделитесь информацией с друзьями.

 

Другие словари

  1. Словарь (глоссарий) терминов по социальной психологии.
  2. Словарь (глоссарий) терминов по общей психологии.
  3. Словарь (глоссарий) терминов по психологии общения.
  4. Словарь (глоссарий) терминов по медицинской психологии.
  5. Словарь (глоссарий) терминов по конфликтологии.
  6. Словарь (глоссарий) терминов эмоциональных состояний.
  7. Словарь (глоссарий) терминов по биомедицинской этике.

Просмотренные страницы